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退換貨政策

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有七天商品鑑賞期 (七天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品七天內聯絡工坊人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,我們收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本收據,退貨時請連同一併退回。

電子信箱:mango3208@gmail.com
電話:07-6883651



退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整,或、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費。


退貨流程


聯絡工坊人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及收據 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


退款說明


信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
轉帳匯款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。